ส่งผลให้บริษัท Fashion Alliance Textile Industry เรียนรู้แนวทางการหาลูกค้า ทำงานแบบสากล คุณโสภณ สุรเดชะ กรรมการผู้จัดการ ตอกย้ำถึงประโยชน์ที่ได้รับจากการร่วมโครงการ

ประสบการณ์ในการร่วมเดินทางกับ COTTON USA Supply Chain Marketing
 "ผมเคยร่วมเดินทางกับคอตตอน ยูเอสเอ สามครั้ง ครั้งแรกคือ เวียดนาม ครั้งที่สองคือ ดูไบ ล่าสุดที่อินโดนีเซีย เมื่อต้นเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ในงาน COTTON USA Supply Chain Marketing Buyers Tour to Indonesia ซึ่งได้รวมโรงงานผู้ผลิต 35 แห่งจากประเทศ อินโดนีเซีย เวียดนาม และไทย และผู้ซื้อ 28 รายจาก ยุโรป ญี่ปุ่น เม็กซิโก สหรัฐอเมริกา และไทย ซึ่งทริปที่อินโดนีเซียดีที่สุด ทั้งการจัดการ การเตรียมการ คอตตอน ยูเอสเอ จัดได้กระชับ ตรงประเด็น ครั้งนี้ทางคอตตอน ยูเอสเอ ยังได้จัดให้ผู้ประกอบการแต่ละรายได้พรีเซนต์ตัวเองให้ buyer ฟังว่าตนเองคือใคร ขายสินค้าอะไร"

การเตรียมตัวไปร่วมงาน
 "ก่อนไปงาน ทางคอตตอน ยูเอสเอ ให้รายชื่อ buyer ว่ามีใครบ้าง อยู่ที่แต่ละบริษัทที่ไปร่วมงานว่าต้องการนำเสนอสินค้าอย่างไรให้ buyer สนใจ บริษัทผมเป็น trading เป็นบริษัทในเครือ Mandarin Spinning มีซัพพลายเออร์ที่ดูแล 9 ราย บริษัทดูแลคู่ค้าที่ทำธุรกิจด้วยดูแลแบบ exclusive ล่าสุดบริษัทได้ไปเปิดสาขาที่เมืองโฮจิมินท์ ประเทศเวียดนาม เมื่อเดือนพฤศจิกายน 2008 สำหรับงานที่อินโดนีเซีย บริษัทไปในฐานะ trading ที่ดูแลเส้นด้ายของบริษัท ไทยฟูจิโบ ซึ่ง ไทยฟูจิโบ เป็นโรงงานเดียวที่ใช้ฝ้ายของสหรัฐอเมริกาทั้งโรง โดยมีแกนปั่นจำนวน 2 หมื่นแกน
 "ครั้งนี้บูธของเราได้ตั้งคอนเซปต์คือ Soft & White และได้นำตัวอย่างผ้าไปโชว์เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจและเห็นภาพตั้งแต่เส้นด้ายที่ขาวและนุ่ม ว่าเมื่อนำมาผลิตเป็นผ้าแล้วออกมาเป็นอย่างไร แม้เราไม่ได้เป็นผู้ผลิตผ้า แต่ถ้าลูกค้าสนใจเราก็แนะนำลูกค้าได้ว่าถ้าคุณชอบผ้าแบบนี้ต้องไปหาผู้ประกอบการรายนี้ ในบูธผมมีแค่นี้เอง ฉะนั้นเรามีตัวอย่างให้ลูกค้าดูว่าผ้าขาวเป็นแบบนี้ และถ้าผ้า soft เป็นแบบนี้ ถึงแม้จะมีสินค้าเพียงเท่านี้แต่ได้รับความสนใจ buyer ชอบมาก เพราะได้มาเห็น มาสัมผัส โดยเฉพาะลูกค้ากลุ่มชุดชั้นใน เสื้อผ้าเด็ก
"นอกจาก Soft & White แล้วเราเน้นด้วยว่ามีสิ่งเจือปนน้อย เพราะฝ้ายของสหรัฐอเมริกานอกจากจะขาวแล้วยังมีสิ่งเจือปนน้อย เพราะมีการดูแล มีการเก็บเกี่ยวที่ดี เหมือนกับแบรนด์อันหนึ่งที่มีมาตรฐาน ถ้าคุณซื้อแบรนด์นี้คุณได้คุณภาพ ประกอบกับคุณยังได้โลโก้ คอตตอน ยูเอสเอ เมื่อสินค้าดี มาร์เก็ตติ้งชัดเจน คอตตอน ยูเอสเอ ยังช่วยคุณเพิ่มเติมได้อีก ทุกคนได้ประโยชน์ร่วมกัน"

ผลตอบรับจากการร่วมงาน 
"ประโยชน์ที่ได้คือ หนึ่ง เราได้ทดสอบว่าการตั้งคอนเซปต์ในการนำเสนอสินค้าของเราถูกต้องไหม ข้อสองคือเราตอบสนองลูกค้าได้มากแค่ไหน เพราะส่วนหนึ่งที่ผมไปออกบูธที่เวียดนาม หรือดูไบ ครึ่งหนึ่งอาจเป็นลูกค้ากลุ่มเดียวกัน อาจเป็น sourcing manager คนเดิม ฉะนั้นเมื่อไหร่ถ้าคุณไม่สามารถผลักดันให้สินค้าขายได้ ไม่ว่าจะไปที่ไหนก็ค้าขายลำบาก ฉะนั้นหลังจากทริปอินโดนีเซียเราต้องเอาข้อมูลมาปรับ อาจจะต้องคุยกับคอตตอน ยูเอสเอ หรือซัพพลายเออร์เพิ่มเติมด้วย
"ในครั้งนี้ถึงแม้มี buyer สนใจมาก ลูกค้าอยากซื้อผ้าแต่เราไม่สามารถตอบสนองได้ทันทีเพราะเราเป็นแค่โรงปั่นด้าย เราต้องนำนามบัตรกลับมาเพื่อให้โรงทอผ้าที่เป็นซัพพลายเออร์เราติดต่อกลับไป ถ้าโรงทอผ้าดูแลลูกค้าดี เราก็จะได้ออร์เดอร์ คิดว่าถ้าสามารถนำผู้ประกอบการทั้งต้นน้ำถึงปลายน้ำมาร่วมได้คงดี ทำให้เกิดการตัดสินใจได้ในขณะนั้น
"ครั้งนี้ถือว่าประสบความสำเร็จเกินเป้าเพราะเราขายคอนเซปต์แค่สองคำ คือ Soft & White มีลูกค้าสนใจ มีบางรายนั่งรอ คือถ้าคุณมีวัตถุดิบดี เหมือนร้านอาหาร ของสด แม่ครัวฝืมือดีก็อร่อย"

ข้อเสนอแนะต่อคอตตอน ยูเอสเอ
"ในครั้งหน้าถ้า คอตตอน ยูเอสเอ จัดงานอีก อยากให้คนไทยที่ไปร่วมงานจัดบูธเป็นคอนเซปต์ นำเสนอหรือขายสินค้าให้ชัดเจน ผมว่าหมดยุคที่เอาแต่แขวน hang เพื่อเสนอสินค้าหลายๆ ตัว แต่บางอันอาจไม่ได้มาจาก คอตตอน ยูเอสเอ ทำให้เสียธีมทั้งหมด ผมพยายามบอกทุกคนว่าเลาะกระดูกให้เห็นเนื้อข้างใน แล้วมันจะง่ายสำหรับทุกคน แล้วเราจะได้พันธมิตรแท้จริง เพราะถ้าคุณใช้ฝ้ายของสหรัฐอเมริกา มาตรฐานของเขาช่วยได้เยอะ
"คอตตอน ยูเอสเอ น่าจะมอง buyer อีกกลุ่มที่ซื้อจำนวนเยอะกว่านี้ ปัจจุบัน คอตตอน ยูเอสเอ มอง buyer ในกลุ่ม A+ อาจจะเพิ่มกลุ่ม A หรือ B+ เข้าไปด้วย มันทำให้เรามีโอกาสมากขึ้น กลุ่มนี้อาจมองหาอะไรที่คล้ายกับลูกค้ากลุ่ม A+ แต่คงไม่ได้สั่งจำนวนมากแบบแมส ด้วยคุณสมบัติมาตรฐานของฝ้ายของสหรัฐอเมริกา และทำให้มีโอกาสรู้จักคนมากขึ้น
 "นอกจากนี้ คราวต่อไปผมอยากให้ คอตตอน ยูเอส ทำไฮไลท์ให้กับผู้ประกอบการที่ชัดเจนขึ้นไปอีก เหมือนกับ company profile ของบริษัท แต่ไม่ต้องเน้นเรื่องกำลังการผลิตว่ามีกี่แกน เหมือนทำข้อมูล highlight แล้วให้ buyer มีคนละแผ่น พรีเซนต์แบบนี้โอกาสที่ buyer ใช้เวลากับเราจะนานมากขึ้น และอยากให้ไปเปิดบูธในประเทศที่เป็นแหล่งผู้ซื้อเลย เช่น ยุโรป อเมริกา" คุณโสภณ สุรเดชะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท Fashion Alliance Textile Industry ให้ความเห็น